arvostelut
ryhmittele:
“Kirjaa ei toimitettu”
Osa-alueet:
- 1Rahojen/tuotteen palautus
- 1Asiakaspalvelu
- 1Toimitus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 1Tavoitettavuus
- 8Tilaamisen helppous
- 8Sivusto
Pisteet:
10Kirjasta tuli ilmoitus, että se on lähetetty minulle. Laitoin viikon päästä kyselyn ja taas viikon päästä toisen. Kukaan ei koskaan vastannut tiedusteluihin. Kirja ei ole tullut vielä tänäpäivänäkään! Mihinkään ei voi soittaa ja kysyä asiaa. Outoa ja huonoa asiakasplvelua!
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
Arvostelun kirjoitti BRx 3 maaliskuu 2010
Osa-alueet:
- 8Sivusto
- 8Tilaamisen helppous
- 8Tavoitettavuus
- 1Toimitus
Pisteet:
10Kirja oli nettisivun mukaan varastossa, mutta viikko tilauksen jälkeen tuli ilmoitus, että tuote on jälkitilauksessa ja tarkkaa toimitusaikaa ei voi määrittää. Bookplus-sivujen mukaan tuotetta kuitenkin löytyy edelleen varastossa, varastotilanne ei siis ole luotettava
Auttoiko tämä?
“Alle 2 vrk”
Osa-alueet:
- 9Sivusto
- 10Tilaamisen helppous
- 10Toimitus
- 10Asiakaspalvelu
Pisteet:
10Tilaaminen yksinkertaista. Perillä alle 48h tilauksesta. Lasku paketissa. Kätevä. Ja vielä hinnaltaankin kilpailukykyinen tilaamissani tuotteissa.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? kyllä

