arvostelut
ryhmittele:
nimetön vierailija
“En voi suositella”
Osa-alueet:
- 2Sivusto
- 4Tilaamisen helppous
- 2Tavoitettavuus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 1Toimitus
- 3Asiakaspalvelu
Pisteet:
10Bravofly lupaa vahvistaa liput parin tunnin, tai max 24h sisällä tilauksen vastaanotosta. 2 päivän odottelun jälkeen soitin asiakaspalveluun ja kysyin missä lipujen vahvistus viipyy. Pahoittelivat viivettä ja syyttivät lentoyhtiötä asiasta, lupasivat hoitaa asian kuntoon 2 tunnissa ja ottaa sen jälkeen yhteyttä. Mitään ei kuulunut. 3 päivänä ilmoitivat sähköpostilla, että itse asiassa he eivät toimitakaan tilaamiani finnairin lentoja koska lentoyhtiö ei niitä ollut vahvistanut, peruivat siis tilaukseni ja lupasivat purkaa luottokorttivarauksen. Soitin myös Finnairin myyntipalveluun ja sieltä kyllä näkivät, että finnair oli vahvistanut lippuni matkatoimistolle. Joka tapauksessa, jouduin tilaamaan uudet liput toisen matkatoimiston kautta. Kyeessä kun oli äkkilähtö, niin joudin tietenkin maksamaan lipuista alkuperäistä enemmän. Luottokorttimaksusta veloittavat 20euroa ja soitto asiakaspalveluun maksaa 6euroa. Melko kallista. En millään voi suositella tätä.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
nimetön vierailija
nimetön vierailija
“Varokaa tosiaan halpa hinta ei ole halpa”
Osa-alueet:
- 1Sivusto
- 1Tilaamisen helppous
- 1Tavoitettavuus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 1Toimitus
- 1Asiakaspalvelu
- 1Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Jos sen joutuu maksamaan kahteen kertaan. Hinta nousee maksamisen aikana ja minulla myös varaamani lento muuttui. Kun yritin vaihtaa lentoja mahd. nopeasti, ilmoitettiin että ei onnistu lentoyhtiöstä johtuen. ( yhtiön sivuilla lipun muuttaminen 50 € ) , Maksulliseen palvelunumeroon ei saanut yhteyttä, luottokorttitiedot eivät kelvanneet, sama kortti kyllä sopi maksamiseen. Kun vihdoin sain yhteyden viikon päästä, asiakaspalvelijan englanti oli käsittämätöntä ja asenne painostava. Pelkkää menolentoa ei voinut muuttaa, joten jouduin perumaan koko ostoksen.. 60 € " palautus " tuli tilille, samansuuruinen kuin oli hinnan nousu maksamisen aikana. Ilmeisesti yritys tekee tiliä näillä asiakkaan " huolimattomuusvirheillä ". Tein ilmoituksen Kuluttajavirastolle.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
nimetön vierailija
“Pysykää kaukana tästä. En suosittele.”
Osa-alueet:
- 1Sivusto
- 1Tilaamisen helppous
- 1Tavoitettavuus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 1Toimitus
- 1Asiakaspalvelu
- 2Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Täysin ala-arvoinen kokemus. Varauksen aikana hinta nousi kaksi kertaa, kerran "varaustilanteen vuoksi" ja toisella kerralla tulivat luottokorttimaksut. Lipun ostettuani huomasin että myöskin lennon päivämäärä oli viimesessä lipussa väärin. Soitto +39 alkuiseen numeroon jossa ei pääse puhumaan ennenkuin on antanut luottokorttitiedot. Sain kuitenkin lentoni peruttua eikä lopullista veloitusta tehty.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
nimetön vierailija
“Täyttä huijausta, varokaa tätä!”
Osa-alueet:
- 1Sivusto
- 5Tilaamisen helppous
- 1Tavoitettavuus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 1Toimitus
- 1Asiakaspalvelu
- 1Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Varasimme halvimmat löytämämme lennot. Tuo 25 tulee lisää maksettaessa, mutta huonot puolet eivät lopu siihen. Sain seuraavana päivänä teksitiviestin, että emme tavoittaneet sinua, soita tähän numeroon.. Numerossani ei pitäisi olla mitään vikaa, kukaan ei ollut soittanut minulle ja takaisin soitto "asiakaspalveluun" maksaa 6 euroa, joka pitää maksaa luottokortilla. Kuten arvata saattaa, edellisenä päivänä osamiani lentoja ei yllättäen ollutkaan. Rahojen takaisin saamisessa menee kuuleman mukaan vähintää kuukausi (jos tulevat silloinkaan), eikä noita kaikkia lisämaksuja tietenkään palauteta. Täyttä huijausta koko sivusto, älkää missään nimessä tilatko täältä yhtään mitään!
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? ei