arvostelut
ryhmittele:
“Kestää kestää...”
Osa-alueet:
- 10Sivusto
- 10Tilaamisen helppous
- 8Tavoitettavuus
- 9Vastausaika (kysymyksissä)
- 8Asiakaspalvelu
Aiemmin olen tilaillut iloisin mielin, tuotteet toimitettu valonnopeudella. Joulukuusta lähtien on tavaran toimitus alkanut kestämään tolkuttoman kauan. Frendillä on kestänyt varastossa olleen leffan toimitus jo 3 viikkoa ja sen saman ajan on tiedoissa ollut että tuote on toimitettu. Eikä ole ainoa kerta kun joutuu odottelemaan. Mutta aiemmat kokemukset viime kuuhun asti olleet erittäin positiivisia, että en nyt oikein tiedä enää suositellakko vai ei kyseistä firmaa...
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? kylläAuttoiko tämä?
“Varautukaa odottelemaan”
Osa-alueet:
- 7Sivusto
- 8Tilaamisen helppous
- 3Tavoitettavuus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 8Toimitus
- 2Asiakaspalvelu
"Tilapäisesti loppu. Lähetetään kun jälleen varastossa." Tuo voi tarkoittaa mitä vaan, ilmeisesti myös loppuunmyytyä tavaraa. Ihan kiva olisi tietää meneekö vielä monta kuukautta vai kannattaisiko perua tilaus, mutta asiakaspalvelu ei näe aihetta vastata kysymyksiin.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
“Todella huonoa palvelua”
Osa-alueet:
- 7Sivusto
- 8Tilaamisen helppous
- 3Tavoitettavuus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 1Toimitus
- 1Asiakaspalvelu
- 1Rahojen/tuotteen palautus
Siis todella huonoa asiakaspalvelua ja toimitusehdot eivät pidä paikkaansa. Tilasin yhden dvd:n ja kysyin kolme päivää myöhemmin missä tilaukseni on ja vastaukseksi facebookissa sain "Toimitusehdot pitävät luonnollisesti paikkansa valtaosan ajasta, mutta aina välillä mekin joudumme pysähtymään tekemään inventaarion" .. Luotettavaa?! Todella huonoa palvelua sekä informaatiota!
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? ei

