arvostelut
ryhmittele:
nimetön vierailija
“Suosittelen käyttämään!”
Osa-alueet:
- 10Sivusto
- 10Tilaamisen helppous
- 10Tavoitettavuus
- 10Toimitus
- 10Asiakaspalvelu
- 10Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Selkeä sivusto, jossa on helppo tehdä varaus. Suosittelen käyttämään.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? kylläAuttoiko tämä?
todella pettynyt
“En tilaisi todellakaan täältä”
Osa-alueet:
- 4Tilaamisen helppous
- 1Tavoitettavuus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 1Toimitus
- 1Asiakaspalvelu
- 1Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Kaikki epäonnistui. Lippuja emme saaneet,kauppa peruuntui MALEVIN konkurssin myötä. Ei saanut yhteyttä kuin monennen ja monennen pitkän yrittämisen jälkeen. Ei kunnon vastausta ei mitään tietoa, kuinka menetellään ja tuleeko rahoja takaisin. Ei mitään vastuuta, vaikka lentohan ei toteutunut, ei osannut oikealla suomen kielellä selittää mitään. Siis kielioppi vaaditaan tässä, muttei palvelussa!
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
nimetön vierailija
“Ei ongelmia”
Osa-alueet:
- 9Sivusto
- 9Tilaamisen helppous
- 9Toimitus
Pisteet:
10Varasin liput Malagaan ja kaikki sujuin ongelmitta. Lennot oli ookoo ja kaikki sujui kuin rasvattu. Kaverillani peruttiin paluulento, mutta otti sitten suoraan yhteyttä lentoyhtiöön, minkä kautta uudelleenreitititys onnistui erittäin näppärästi.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? kylläAuttoiko tämä?
nimetön vierailija
“-”
Osa-alueet:
- 8Sivusto
- 8Tilaamisen helppous
- 2Tavoitettavuus
- 4Vastausaika (kysymyksissä)
- 8Toimitus
- 2Asiakaspalvelu
- 1Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Muuten mennyt tämän firman kans kaikki aina ok, mutta viimeksi tuli ongelmia paluulennon peruunnutua. Sähköpostissa käskivät ottaa yhteyttä lentoyhtiöön, joka taas käski kääntyä matkatoimiston puoleen. Muutamien yhteydenottojen jälkeen Eticketin asiakaspalvelu sitten kertoi, että rahat saa kuulemma takaisin heti kun lentoyhtiö on hyväksynyt korvaushakemuksen. Ei ole asiakaspalvelun mukaan enää heidän käsissään tämä. Tässä ollaan nyt rahoja odoteltu kohta 2 kk. Asiakaspalvelu oli kyllä aikamoisen epäselvää ja töykeää.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
Lauri
“En suosittele. Itse en enän käytä, hinnasta viis.”
Osa-alueet:
- 4Sivusto
- 4Tilaamisen helppous
- 3Tavoitettavuus
- 2Vastausaika (kysymyksissä)
- 5Toimitus
- 2Asiakaspalvelu
- 4Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Tilasin pari kuukautta ennen matkaa liput. Noin 2 viikkoa ennen matkaa tulee viesti jossa kerrotaan lennon peruuntuneen. Tässä vaiheessa tutkimaan tilannetta. Lentoa ei koskaan edes ole ollut. Heidän järjestelmänsä EI VOI käyttää Amadeuksen tietokantaa koska lentoa EI TILAUSTA TEHTÄESSÄ OLE OLLUT. Tarkistin asian asianmukaisilta lentoyhtiöiltä. Viestissä sanottiin että lentoyhtiö voi vaihtaa EI PIDÄ PAIKKAANSA. Matkayhtiö vastaa kerrotussa tilanteessa. Hoono Soomi puhelinpalvelu LATVIASSA ei suostu tekemään mitään. Rahat takaisin noin 50 päivän kuluessa.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? ei