arvostelut
ryhmittele:
“Puhelinta etsin”
Osa-alueet:
- 8Sivusto
- 9Tilaamisen helppous
- 10Tavoitettavuus
- 7Vastausaika (kysymyksissä)
- 9Asiakaspalvelu
Verkkotilauksen maksaminen jostain syystä epäonnistui, piti soittaa asiakaspalveluun ja kysyä neuvoa. Tein uuden tilauksen ja se onnistui.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? kylläAuttoiko tämä?
“tekniikka helpottaa elämää???”
Osa-alueet:
- 10Tavoitettavuus
- 9Toimitus
- 8Asiakaspalvelu
Maksaminen verkkokaupassa kaikkine näppäilyineen, linkkeineen, koodeineen, tunnuksineen, on rutiinittomalle rasittavaa verrattuna myymälätoimintaan jossa on osaava henkilökunta ja maksu reilusti rahana, kortilla tai luotolla jos on.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? kylläAuttoiko tämä?
“-”
Osa-alueet:
- 8Sivusto
- 8Tilaamisen helppous
- 5Tavoitettavuus
- 5Vastausaika (kysymyksissä)
- 2Toimitus
- 5Asiakaspalvelu
Helppo tilata, mutta toimitus epäonnistui täysin - 1-3 päivän lupaus toimituksesta, mutta ikinä en saanut viestiä/puhelinsoittoa tms. tuotteen saapumisesta myymälään. Tiedustellessani myymälästä sieltä "löytyi" ylimääräinen kone, joka ilmeisesti olisi tilaamani tuote. Miksei tuotteissa ole tilaajien tietoja, jotka ovat tilanneet ne myymälään?
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? ei

