arvostelut
ryhmittele:
“En enää koskaan tilaa Lensstorelta”
Osa-alueet:
- 1Tavoitettavuus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 1Toimitus
- 1Asiakaspalvelu
- 1Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Tilaamani linssien valmistus on lopetettu, maksoin linssit etukäteen enkä saanut heiltä mitään ilmoitusta kyseisen tuotteen loppumisesta. Itse piti siis ottaa heihin yhteyttä. Nyt olen reilun kuukauden odottanut rahojani takaisin, ei ole näkynyt. Viikon olen odotellut vastausta palautteeseen, jossa kyselin rahojen palautuksesta. Laitoin palautteeseen myös täydelliset yhteystietoni, jotta he myös voivat ottaa yhteyttä minuun, ei ole kuulunut minkäänlaista yhteydenottoa. Huonoa palvelua! En palaa koskaan kyseisen yrityksen asiakkaaksi, koska on paljon muita paremmin toimivia nettikauppoja olemassa.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
“-”
Osa-alueet:
- 9Sivusto
- 9Tilaamisen helppous
- 9Tavoitettavuus
- 9Vastausaika (kysymyksissä)
- 9Toimitus
- 9Asiakaspalvelu
- 9Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Tilaus meni hyvin,. mutta kun yritin laittaa Klarna osamaksua, niin jostain syystä ei huolinut tilausta ollenkaan. Kun laitoin Klarna 14 pv maksuaikaa, niin tilaus meni perille. Luottotietoni ovat puhtaat, eli ihmetteln miksi ei kelpuuttanut maksuaikaa, näin on ennenkin käynyt juuri LensStoren sivuilla.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? kylläAuttoiko tämä?
“En suosittele”
Osa-alueet:
- 1Tilaamisen helppous
- 1Tavoitettavuus
- 6Vastausaika (kysymyksissä)
- 1Toimitus
- 1Asiakaspalvelu
Pisteet:
10Tuotetta ei lähetetty kuin vasta huomauttamisen jälkeen 9 vrk kuluttua tilaamisesta. Asiakaspalvelu vain englanniksi.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? ei

