arvostelut
ryhmittele:
“Asiakaspalvelusta vaan EI vastata!”
Osa-alueet:
- 2Rahojen/tuotteen palautus
- 1Asiakaspalvelu
- 5Toimitus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 2Tavoitettavuus
- 8Tilaamisen helppous
- 7Sivusto
Sivut ovat kyllä hienot ja toimivat, alennus tuotteet on merkitty + jäseneksi liittymällä tuotteista saa koviakin alennuksia välistä. Asiakaspalveluun ei ole numeroa, palautetta saat jättää yhteydenotto-lomakkeella.. Sieltä tosin ei vastata.. Ikinä.. Kiireellisissä asioissa pidän itse ainakin enemmän soittamisesta, kun taas sähköpostin jatkuvasta päivityksestä odottaen vastausta, jota ei kuitenkaan tule. Toimituksessa kesti suhteellisen kauan, mutta lähetystunnus toimi kyllä. Urheiluliikkeeltä toivoisin kuitenkin kengästä muitakin mittoja, kuin pelkän koon. Esim. olisi kiva mainita tekstissä, jos lesti on kapea (tässä tapauksessa TODELLA kapea).
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
“Hyvä mutta hitaahko”
Osa-alueet:
- 9Sivusto
- 9Tilaamisen helppous
- 9Tavoitettavuus
- 7Toimitus
- 8Asiakaspalvelu
Sivut ovat ehkä vähän liiankin hienot mutta ihan OK myös käytettävyyden suhteen. Sivustolla kivoja pakettitarjouksia jotka on selkeästi huomattavissa ja alennuksen näkee heti ostoskorissa. Toimitus ei ole kovin nopea eli ennen kuin paketti lähti niin meni pari päivää ja sitten postissa kolme työpäivää. Toimitusta olisi muka voinut seurata niiden lähettämästä linkista miutta ei siitä saanut selvää koska paketti oli perillä eikä erillistä ilmoitusta perille tulosta tule eikä tosin luvatakkaan. Paketti oli kuitenkin nodettavissa myymälässä kolmen työpäivän jälkeen eli kuten luvattu. Toimitus myymälään ilmanen eli pisteet siitä!
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? kyllä

