arvostelut
ryhmittele:
nimetön vierailija
“-”
Osa-alueet:
- 10Sivusto
- 10Tilaamisen helppous
- 9Tavoitettavuus
- 9Vastausaika (kysymyksissä)
- 10Toimitus
- 10Asiakaspalvelu
- 10Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Varsin selkeä haku, sekä varaus että maksu onnistui hyvin. Kohtalaisen hyvä.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? kylläAuttoiko tämä?
nimetön vierailija
“Asiakkaalta rahat pois”
Osa-alueet:
- 3Sivusto
- 3Tilaamisen helppous
- 1Tavoitettavuus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 4Toimitus
- 1Asiakaspalvelu
- 1Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Hinnat houkuttelevia, mutta sitähän sen pitää ollakkin että asiakas saadaan houkutelluksi sivuille. Tämän jälkeen varaamaan lippua, kuinka ollakkaan halvat lennot ovat juuri ehditty myydä loppuun. Joten on ostettava huomattavasti kalliimpi ja omalla kohdallani lentokin oli muutettu muuksi. Peruminen on ehtojen mukaan mahdollista, mutta maksaa. Todellisuudessa en saanut rahojani koskaan takaisin. Asiakaspalvelu huonoa ja soittaminen turhauttavaa, koska puhelut katkesivat "itsestään". Sähköpostiinkin luvattiin vastata siihen mennessä, kun lento oli jo lähdössä kentältä. En suosittele riskin ottamista!
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
nimetön vierailija
“-”
Osa-alueet:
- 1Tilaamisen helppous
- 1Tavoitettavuus
Pisteet:
10Olen yrittänyt varata lentoa useampaan otteeseen vaihtaen päivää ja/tai lähtö- tai paluuaikaa, mutta joka kerta tietojen täyttämisen jälkeen minut palautetaan hakusivulle sanoen, ettei valitsemani lento ole enää varattavissa. Kertakaikkiaan turhauttavaa.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
Mike
“-”
Osa-alueet:
- 7Sivusto
- 8Tilaamisen helppous
- 2Tavoitettavuus
- 1Vastausaika (kysymyksissä)
- 9Toimitus
- 2Asiakaspalvelu
- 1Rahojen/tuotteen palautus
Pisteet:
10Toimii hyvin kunnes tarvitset asiakaspalvelua, vetkuttelivat matkan peruutuksen/lähtöpäivän siirron kanssa niin kauan että lento meni eikä sen jälkeen ole paljon tehtävissä, vaikka luvattiin vastata nopeasti.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? eiAuttoiko tämä?
jesse jam
“-”
Osa-alueet:
- 8Tavoitettavuus
- 7Asiakaspalvelu
- 10Toimitus
- 8Vastausaika (kysymyksissä)
- 8Tilaamisen helppous
- 7Sivusto
Pisteet:
10Hintojen suhteen kilpailukykyinen. Hyvät maksuvaihtoehdot, varsinkin kun on monta ilmaistakin maksuvaihtoehtoa. Asiakaspalvelu on hieman sekava. Lomakkeessa kysytään varausnumeroa, mutta entä jos haluaa tietoa jo ennen varauksen tekoa. Onhan siellä valmiita kysymyksiä vastauksineen, mutta ei kovin kattavaa valikoimaa. Puhelinpalvelukin heillä tosin on, mutta vaan muutaman tunnin arkipäivinä.
Suosittelisitko tätä kauppaa kavereille tai perheelle? kyllä