Verkkosivut ja verkkokauppa kaipaavat parannusta.
Elisan verkkosivut ovat keskeneräiset ja laadultaan korkeintaan tyydyttävät. Osa palveluista löytyy "vanhoilta" sivuilta (omasaunalahti). Verkkokaupassa tuotteista löytyy usein vain yksi kuva ja loput saa etsiä omatoimisesti Googlella. Verkkokaupassa ainoa maksuvaihtoehto on lasku, eli ei voi maksaa esim. luottokortilla tai verkkopankilla. Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden toimitus on nopeaa ja tuotteet ok (joskin eivät halvimmasta päästä). Elisan myymät liittymät ja palvelut sekä "asiakaspalvelu" eivät juuri eroa kilpailijoista (hyvässä tai pahassa).
23 November 2018